Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultingowych przez Polskie Centrum Dotacji w zakresie pozyskiwania dotacji, grantów i funduszy wspierających rozwój małych firm oraz lokalnych inicjatyw społecznych.

Korzystanie z usług Polskiego Centrum Dotacji oznacza akceptację warunków określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Definicje

• Usługodawca – Polskie Centrum Dotacji
• Klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub organizacja korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa – świadczone przez Usługodawcę doradztwo w zakresie pozyskiwania dotacji i grantów
• Wniosek – dokument aplikacyjny przygotowywany w ramach programu dotacyjnego lub grantowego

3. Zakres usług

Polskie Centrum Dotacji świadczy usługi o charakterze informacyjno-konsultingowym, w szczególności:

• Wyszukiwanie i analiza dostępnych programów dotacyjnych i grantowych
• Weryfikacja kryteriów kwalifikowalności projektów
• Pomoc w przygotowaniu dokumentacji aplikacyjnej i wniosku o dofinansowanie
• Wsparcie w komunikacji z instytucjami zarządzającymi programami
• Doradztwo w zakresie budżetu projektu i harmonogramu działań

4. Charakter usługi

Decyzję o przyznaniu lub odmowie przyznania środków finansowych podejmuje wyłącznie instytucja zarządzająca danym programem dotacyjnym, zgodnie z jej wewnętrznymi procedurami i kryteriami oceny.

Rola Usługodawcy ogranicza się do przygotowania rzetelnego i kompletnego wniosku spełniającego wymogi formalne programu.

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

• Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do przygotowania wniosku
• Dostarczenia wymaganych dokumentów w terminie uzgodnionym z Usługodawcą
• Współpracy przy przygotowaniu opisu projektu i budżetu
• Zapoznania się z regulaminem programu dotacyjnego
• Terminowego uiszczania wynagrodzenia za świadczone usługi (jeśli dotyczy)

6. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Rzetelnego przygotowania wniosku zgodnie z wymaganiami programu
• Zachowania poufności danych i informacji przekazanych przez Klienta
• Profesjonalnego doradztwa w zakresie dostępnych programów wsparcia
• Informowania Klienta o postępach prac nad wnioskiem
• Wsparcia w przypadku zapytań ze strony instytucji zarządzającej

7. Wynagrodzenie

Szczegółowe warunki finansowe współpracy, w tym wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi, ustalane są indywidualnie z każdym Klientem i określane w odrębnej umowie lub ofercie.

Wynagrodzenie Usługodawcy nie jest uzależnione od przyznania dotacji przez instytucję zarządzającą programem.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za usługi świadczone z należytą starannością wymaganą od profesjonalisty w zakresie konsultingu dotacyjnego.

Usługodawca NIE ponosi odpowiedzialności za:

• Negatywną decyzję instytucji zarządzającej programem dotacyjnym
• Zmiany w regulaminach programów wprowadzone przez zarządzających
• Opóźnienia w procesie aplikacyjnym wynikające z działań instytucji publicznych
• Nieprawdziwe lub niekompletne informacje dostarczone przez Klienta
• Działania siły wyższej

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę, zgodnie z przepisami prawa polskiego.

9. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług w formie pisemnej (e-mail lub list) w terminie 14 dni od zakończenia świadczenia usługi.

Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformować Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

10. Rozwiązanie współpracy

Każda ze stron może rozwiązać współpracę za 7-dniowym wypowiedzeniem, chyba że umowa przewiduje inny tryb.

W przypadku rozwiązania współpracy, Klient zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia za usługi wykonane do dnia rozwiązania.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.

Wszelkie spory wynikające z wykonywania usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.